自己の客観視は大事！TANOSHIKA CREATIVEの支援員さんに学ぶ

この記事は約 14 分で読むことができます。

改めまして、M.Jです。

「集中しすぎていたので、上司からの声かけに気づかなかった」

「周りをみれていなかったので、多忙な人に声をかけてしまった」

「優先すべき仕事を後回しにしてしまった」

上記のような経験が多いかたは、「要注意」です！

この３つによって「業務の締め切りに遅れてしまう」「人間関係が悪化する」ということが発生してしまいます。

これらのことを放置していると「上司からすごく嫌われる」「仕事仲間が離れていく」ことになって「仕事を継続することができない」ということが起こりやすくなります。

人間関係を良好にするためには「物事を客観的にみる」ことや「自分自身を客観的にみること」が必要となってきます。

人間関係と「客観性」は、意外と大きなつながりがあるのです。特に、自分自身を「客観的にみること」は、意識していかないと簡単には身につきません！

ただ、客観的にみる方法を学んでいくと「身につきやすいこと」だとも言えます。

今回は、客観的に「物事や自分自身をみる方法」とTANOSHIKA CREATIVEの支援員さんを通して「自己の客観視」について、Ｍ.Ｊと一緒に学んでいきましょう！

以下の項目に沿って書きます。

⚫︎客観的な視点をもつ方法

⚫︎自己の客観視をする方法

⚫︎TANOSHIKA CREATIVEの支援員：Ⅾさん

⚫︎TANOSHIKA CREATIVEの支援員：Qさん

⚫︎自己の客観視によって人間関係が劇的に改善！

客観的な視点をもつ方法

いきなり「自己の客観視」といわれても難しいと思います。

ここでは「客観的な視点をもつ方法」について掘り下げていきます。

「自分のことだけを考えずに客観的な視点を持ちなさい！」この言葉は、仕事の時に上司から言われることが多いようです。

とはいえ、客観的な視点を持つことは意外と難しいのです。

前述したように、客観的な視点は掘り下げていくと「奥が深い」ので、なかなか「身につかない視点」ではあります。

「個人の感情や先入観を排除しないといけない」ので、皆さんにとっても「客観的な視点を持つことの難しさ」を感じる方は多いのではないでしょうか。

まずは「知識や情報を増やす」ことや「意見や考えに根拠をもつ」ことから始めていくと「やりやすい」のかもしれません。

「自分のことだけを考えない習慣」「ほかの人がどのようなリアクションなのかを観る習慣」を身につけていけると「客観性」が身につくと思います！

そのためには「外部からの情報」「ほかの人の立場に立つ」という考え方が必要不可欠となりそうです。

ところで、人間関係を良好にしていくためには「客観的な視点」を土台にして「自己の客観視」をする必要性があります。「自己を客観視する」とは、どのようなことでしょうか。

次の項では、自己の客観視をする方法について書きます。

自己の客観視をする方法

ここでは「自己の客観視をする方法」について書いていきます。自己の客観視のことを「メタ認知」と呼んでいるようです。

「メタ認知」とはどのようなものでしょうか？　また「メタ認知」を身につけるには、どのようにすればよいのでしょうか？

自分のことを「客観的に観ること」は、ものすごく難しいことです。

この項でも述べたように、無意識に行動すると「主観が入ってしまう」ことがほとんどなので、ほかの人から「わがままだ！」「自分のことだけ考えて、人の立場に立っていない！」と指摘されるということが起こります。

仕事において集団で行動する場合は、主観が入り過ぎてしまうと「周りから嫌な人に思われる」「周りから無視される」ということが発生してしまいます。

ですので、人間関係を良好にするためには「自分自身のことを客観的に観る（＝自己の客観視）」が必須となってきます。

その方法として「ライティングによって視覚で物事を捉えること」や「マインドフルネスで呼吸に集中すること」を実行していくことが大事なことです！

そのうえで「セルフモニタリング」をして「ほかの人と比べて自分を観察する」「自分がその人だったらどうするかを考える」といったことをしていくことが大事なのです！

自己の客観視をしていくと「自分が発したあの言葉は相手を深く傷つけたな」「自分がしてしまった行為は周りの雰囲気を悪くしたな」など「反省すべき部分」が出てきます。

翌日「きのうは言葉で傷つけてしまい申し訳ありません」や「感情的になりすぎて申し訳ありません」という行動に移せば、相手からの印象が良くなり「人間関係が良好になる」のです。

難しいことだと思いますが「自己の客観視」をするかしないかは、人間関係を「良くする」「悪くする」という大きなポイントとなっていくのです。

皆さん、日々の仕事において「自己の客観視」を実践していきましょう！

次の項では、素敵なTANOSHIKA CREATIVEの支援員さんを通して「自己の客観視」について書きます。

TANOSHIKA CREATIVEの支援員：Ⅾさん

最初にご紹介するのは、今回のテーマに挙げた「自己の客観視」がすごくできている、素敵な支援員「D」さんです。

「D」さんは、どんなところが素敵なのでしょうか。

【支援員「D」さんの素敵な部分】

◎落ち着いた感じで言葉かけをされている

◎視野が広く全体をしっかり観察されている

◎相手と会話する時「目線」を合わせている

◎相手の話をしっかり聴いている

◎相手の性格・動きに合わせて行動されている

◎言葉の一つ一つに説得力がある

◎一つ一つのことをしっかり確認して行動されている

◎常に感情のコントロールをされている

◎相手に安心感を与えている

《安心感を与える雰囲気や言葉かけをされている》

「D」さんですが、第一印象の時から「すごく落ち着いた支援員さん」だと感じています。

物事を幅広く観ているので、どんな状況でも「適切な行動」をされるのだと思います。

1人1人に応じた「適切な話しかけ」をされているので、利用者は「よしっ！」という感じで「納得すること」ができるようになるのです。

「状況に応じた適切な行動」や「相手に応じた適切な対応」ができるようになる方法としては、前述したように「自己の客観視」をしていかなければならないのです。

自己の客観視は、毎日毎日「意識して練習していくこと」が必要不可欠です！そうしていかないと、身についていきません。

おそらく「D」さんは、日々「自分の行動を紙に書いて振り返っていること」と「自分の短所・長所をしっかり観察している」のだと考えられます。ですので、「状況に応じた行動」や「相手に応じた対応」ができているのです！

遠くから観ても、近くから観ても、ものすごく頼りになる「素敵な支援員さん」なのです。

自分自身を客観的に観て「頼りになる人」を目指していきましょう！

TANOSHIKA CREATIVEの支援員：Qさん

もう一人、素敵な支援員さんをご紹介します。「Q」さんです。

「Q」さんは、どんなところが素敵なのでしょうか。

【支援員「Q」さんの素敵な部分】

◎さまざまな部分にアンテナを張っている《視野が広い》

◎さまざまな人への配慮があり、丁寧に行動されている

◎気づきが早い《違和感を感じる現象に対する反応が早い》

◎動きが早い《気づいた後すぐに行動されている》

◎相手の話をしっかり聞いている

◎相手をよく観察して言葉かけをされている

◎周囲の人に対する言葉づかいがすごく丁寧

◎有言実行を徹底されている

◎相手に対して穏やかな対応をされている

「Q」さんとは、短期間の関わりだったので観察できていない部分があります。その中で、Ｍ.Ｊが観て感じたことと「Q」さんとの関わりで感じたことがたくさんあります。

「Q」さんのすごさとして、特に「視野が広いこと」「人に対する配慮をしっかりされていること」「相手の話をしっかり聞いていること」が挙げられます。

これら３つの要素を達成していくためには「自分自身を客観的に観る」ことは必須です。

毎日毎日、自分自身が「取っている行動が適切かどうか」を「紙に書いて整理すること」などによって整理していかないと前述した3つの要素はできていかないのです。

おそらく「Qさん」は、これらのことを実践されているので「利用者からの人気がある」のです。

これらのことに加えて、１人１人に対して「熱意をもって対応されている」ので「温かい」という言葉が似合う支援員さんです！

「Qさん」は、本当に素敵な支援員さんなのです！

【追記】

現在、「Q」さんは、「TANOSHIKA CREATIVE東町」で支援員として勤務されています。なかなかお会いすることはできませんが、時々お会いした時は「適切なアドバイス」をしていただいています。

自己の客観視によって人間関係が劇的に改善！

この記事をご覧の皆さん、いかがでしたか。

改めて、支援員「D」さんと「Q」さんのすごさを感じていただいたと思います。

今回の記事で述べたように「自分自身を客観的に観ること（＝自己の客観視）」は、簡単なことではないと思います。

ただ、仕事や地域で生活していく上では「人間関係を良好にすること」が必要不可欠となってきます。

そのために、最も重要なことが「自分自身を客観的に観ること」です。

自分自身を客観的に観ることで「相手に対する対応や状況に応じた行動」ができるようになるのです。

今回挙げた「D」さんや「Q」さんも、日々の人生の中で「ああでもない、こうでもない」と葛藤しながら「自分自身を見つめていった」のだと思います。

Ｍ.Ｊ自身も、仕事上で「対応や行動の失敗が多い」のですが、１日の終わりに「日記を書きながら自分自身の行動を振り返ること」を実行しています。

皆さんも、Ｍ.Ｊと一緒に「自分自身の対応と行動を振り返る習慣」を身につけると、周囲の人との「人間関係を良好にすること」ができるようになると思います！

「Ｄ」さんや「Q」さんのように、自己の客観視をして「豊かな人間性」を身につけていきましょう！

記事をご覧いただき、どうもありがとうございました！

【追記】

今回の記事をもちまして「支援員さんの素敵な部分から学ぶ」というテーマの記事を終了します。

TANOSHIKA CREATIVEには「ものすごく魅力的な支援員さん」が多いので、お時間がある時は実際にTANOSHIKA CREATIVEにご見学されると「Ｍ.Ｊが書いたことはウソではない」と感じ取ることができると思います。

【関連記事】

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TANOSHIKA MJ｜note

A型事業所TANOSHIKA CREATIVEでライターをしていますMJです。少しだけ医療機関で働いていましたが「うつ病」を発症してしまいました。（後に、発達障がいと診断される）「１日１日進歩する姿」を感じていただければと思います。よろしくお願い申し上げます。

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