2023年から博多駅に、障害者など用のピンクの優先エレベーターが登場！実際に見た課題とは？

この記事は約 6 分で読むことができます。

こんにちは、翼祈（たすき）です。

私は、コロナ禍が明けてから、2023年の夏と、2024年の秋に、福岡県福岡市の博多駅に行きました。その際に、「あれ？これってテレビで紹介されているのを観た様な…」と思ったのが、障害者など用のピンクの優先エレベーターでした。

私も今でしたら乗れるのですが、2023年に博多駅にある書店に用事があって行った際、まだあの当時ヘルプマークも着けておらず、内部障害の私であっても、乗ることができませんでした。

2024年の秋、1年以上ぶりに博多駅に行って乗ってみると、内情が変わっていました。詳しくは、最後の自分の感想に書きます。

ベビーカーや車椅子などを利用する障害者などが、満員でエレベーターになかなか乗れない社会問題では、階段などの高低差がある場所では、移動できないのが車椅子です。

「優先」や「専用」エレベーターにも関わらず譲って頂けないエピソードを介して、YouTuberの渋谷真子さんを始めとする複数の車椅子を利用する人たちが2022年から2023年にかけてSNSで当事者が声を挙げ、メディアも取り上げる中、JR博多駅の駅ビルによる解決策に注目が注がれていました。

今回は私が実際に2023年の時と2024年にこのピンクの優先エレベーターを観たり、乗ったりしてみて、感じたことを踏まえながら、この社会問題について、考えていきたいと思います。

博多駅に、ピンクの優先エレベーターが登場。どんな人が乗れる対象？

JR博多駅の商業施設「JR博多シティ」内に、ピンク色に施されて、人目を引くエレベーターがあるとSNSで話題になりました。

「障害を抱えている人が利用できる設備」「高齢者優先設備」「妊産婦優先設備」「障害を抱えている人・怪我人優先設備」「ベビーカー」「難病や内部障害、初期の妊婦など外見からは分からないけど、助けが必要なことを伝えるヘルプマーク」

のピクトグラムと「専用」の文字が大きく表示されています。

エスカレーターや階段で移動できない人たちによる「エレベーターになかなか乗れない」という意見は、2011年3月に「JR博多シティ」が開業した年から届き、試行錯誤し続けてきました。

元々、2016年8月から博多バスターミナル方面にある「ハンズ側エレベーター」の中の1基を「専用エレベーター」としていましたが、

専用の対象となる人からは「見た目では分からないですが、自分は対象者です（障害者手帳を見せないと乗れないのか？）」「対象でない人が乗っているので困る」などという意見、「専用」の対象とならない人からは「対象者がいない時には、利用しても良いではないか」「専用エレベーターは必要ない（混雑が解消されない）」「ベビーカー、車椅子の同伴者に制限をかけるべきだ」などの意見も届いていました。

参考：解決しない…車いす利用者らが「エレベーター乗れない」問題→ひと目でわかる取り組みが話題に　商業施設に聞いた　まいどなニュース（2023年）

そこで少しでも問題が解決できる様に、場所も中央エレベーターへと変更してイメージも一新し、「JR博多シティ」に、2023年3月17日に目立つ様にラッピングして、設置されたのが1基の「専用エレベーター」でした。